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Si ricorda che per poter accedere alla richiesta di riconoscimenti o contributi è necessario:
- attivare un account sulla piattaforma DGCOL;
- registrare l’anagrafica del soggetto richiedente.
In ogni caso, ai fini dell’accesso a tutti i procedimenti previsti dalla L.220/2016, è necessario possedere:
- un indirizzo di PEC;
- un dispositivo per l’apposizione della firma digitale (si veda il vademecum nella successiva sezione “DOCUMENTI DG CINEMA”).
È attivo un servizio di assistenza personalizzata a cui è possibile accedere tramite l'attivazione di un ticket nella apposita sezione dell’area riservata (“Assistenza”), specificando il codice della domanda e la tipologia di supporto che si richiede (supporto informatico per le problematiche tecniche; supporto modulistica per questioni di natura amministrativa).
Solamente nel caso in cui non fosse possibile completare la registrazione e quindi accedere all'area riservata, è possibile inviare una richiesta di assistenza all'indirizzo dg-c.interno1@beniculturali.it.
